僕は海外出張に来ることが多いのですが、そのときにいつも感じることとして、
海外で良いアウトプットを出そうとしたら、
「マズローの欲求5段階説」を意識する必要がある
ということがあります。
この記事では、
- マズローの欲求五段階説とはなにか?
- 海外出張でなぜ意識する必要があるのか?
- Wi-Fiはどのように関係があるのか?
ということについて記載してみようと思います。、
マズローの欲求5段階説とは
マズローの欲求五段解説とは以下のようなものです。
- ピラミッドのような5段階の欲求がある
- 欲求が下から、(1)生理的欲求、(2)安全欲求、(3)社会的欲求、(4)承認欲求、(5)自己実現欲求に分けることができる
- 1段目の欲求を満たせてはじめて、2段階目の欲求が実現できる。2段階目の欲求を満たせてはじめて、3段階目の欲求が実現できる・・・、以下同様に、一つづつ欲求を満たしていかなければ5段階目の最上位の欲求(自己実現欲求)を満たすことができない。つまり低次の欲求を満たさなければ、上の欲求に移行できない。
図に表すと、以下のようになります。
なぜ海外出張でなぜ「欲求5段階説」を意識する必要があるのか
次に、海外出張でなぜ、欲求5段解説を意識する必要があるのか考えてみましょう。
皆さんはどのようなときに「いい仕事をしたい!」と思いますか?
- 会社の中での自分の立場を守りたい(社会的欲求)
- 家族の中での自分の立場を守りたい(社会的欲求)
- 上司や同僚から良い評価をしてもらいたい(承認欲求)
- 取引先や社会に感謝されたい(承認欲求)
- 理想の自分を実現したい(自己実現欲求)
- 子どもの頃からの目標を達成したい(自己実現欲求)
このような意識で「いい仕事をしたい」と思うのではないでしょうか?
いい仕事をしたいという動機はマズローの欲求5段階でいうところの、3段階目よりも上の部分が動機となっているケースが多いと思います。
3番目より上の欲求を満たすめには、下位の欲求を満たす必要がある
先程書きましたように、「低次の欲求を満たさなければ、上の欲求に移行できない」ので、3番め以降の欲求を満たすためには(1)生理的欲求および(2)安全欲求を満たしていなければなりません。
普段日本国内で仕事をしていく中で、「生理的欲求や安全欲求が満たされない」いうケースはあまりないのではないかと思います。
しかし、海外出張ではどうでしょうか?
海外出張では低次の欲求が満たされないことがある
海外出張では低次の欲求が満たされないことがあります。
例えば、
- 地域によっては「まともなもの」が食べられない可能性がある
- 衛生的に悪いところが多く不安を感じる
- きれいなトイレがなく(露天トイレや外から見えるトイレなんかも)、排泄に困ることが多い
- 治安が悪い地域やホテルに滞在すると安全が脅かされる
- 建設現場や工場などで仕事をする時は、日本よりも危険が増しているケースが多い
などがあげられると思います。
このような状況では、(1)生理的欲求や(2)安全欲求が満たされていない状態になりかねません。このような状態では更に上位にある欲求が満たせないし、満たそうと思えません。
つまり、
いい仕事をするための動機づけが得られない
という事態になりかねません。
こう考えると、海外出張される方には極力、「満足できる住環境や食事」を用意してあげる。安全な職場を確保してあげる、などの工夫が必要でしょう。
しかし、この「満足」には個人差があります。
出張する人からよく話を聞いて、どのレベルのものまで与える必要があるのか冷静に判断して対応する必要があります。なかなか誰にも当てはまる「答え」がないのが難しいところです。
例えば、僕は中国で、カップラーメンとビールがあれば、まあまぁ生きていける感じがします。しかし、食事にこだわりがある方は、これでは全く満足ができない・・・そんなケースもあると思います。
個人差があるのが難しいのです!
Wi-Fiが重要な「欲求」になってきている
今の時代、かなりの人達が「Wi-Fi」がつながる環境じゃないと満足できない。やる気も出ないし、不安になる・・・。そんなケースが多いのではないでしょうか?
ある意味、マズローの5段階の欲求のうち、
Wi-Fiは、一番低次の「生理的欲求」に準ずるくらい必要な欲求
と言えるような気がします。
皆さんはどのように思われるでしょうか?
ですから、海外出張される方には「きちんとした通信環境」を整えてあげるべきだと思います。最近では、海外で使用できるポケットWi-Fiを気軽にレンタルできます。
出張者に、「ポケットWi-Fi」くらいは持たしてあげる
ことが必要だと思います。
国によっては「VPN」も重要
ネット規制が厳しい国では、たとえネットに繋がっても日本でよく使うサービス(LINE、Google、yahoo、zoomなど)が満足に使用できない状態になってしまいます。
例えば、中国では「金盾」というファイアーウォールがあり、
ネットの接続がめちゃめちゃ制限されている状態です。
いくらネットが使えてもLINEで家族や友人と連絡が取れなかったら、ストレスが溜まってしまうことでしょう。これも生理的欲求に近いくらい重要な気がします。
このような場合、Wi-Fiだけではく、日本でよく使用されるサイトやサービスが利用できるように「VPN」を契約する必要があります。
必須! 中国に行く前に【VPN】を契約しておきたい!を参考にしてください。
中国ではWi-Fiと一緒くらいVPNが大切なんです。
まとめ
- 海外出張ではマズローの欲求五段階説を意識し、下位の欲求は必ず満たせるようにしておきたい
- Wi-FiやVPNは「生理的欲求」に準ずるほど大事。必ず快適な環境を確保する。